La calidad con inclusión educativa implica reconocer que no hay inteligencia absoluta. Gardner introduce a fines del siglo pasado el concepto de inteligencias múltiples, que nos debe llevar a considerar que los grupos humanos son diversos, plurales y diferentes. Mas allá de los alumnos que tienen necesidades educativas especiales el observatorio debe reconocer la diversidad en cuanto a las potencialidades cognitivo-intelectuales de los grupos humanos que se educan.